Aggiornamento bibliografico e documentale dei 18 capitoli del libro: Paolo Ferrario, POLITICHE SOCIALI e SERVIZI. Metodi di analisi e regole istituzionali, Carocci Faber editore/collana servizio sociale
Paolo Ferrario/Mappe cognitive e grafici per la formazione: LE ORGANIZZAZIONI. Lo schema di Richard Normann, La gestione strategica dei servizi, Etas Libri, 1985